الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام: "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" تشير إلى نيورا تك، "الخدمات" تشير إلى جميع الخدمات التي نقدمها بما في ذلك الاستشارات وتطوير النماذج والأتمتة، "العميل" أو "أنت" تشير إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا، "الموقع" يشير إلى الموقع الإلكتروني الخاص بنا، "الاتفاقية" تشير إلى هذه الشروط والأحكام والأي اتفاقيات أخرى مرتبطة بالخدمة.

2. قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً أو أكثر) وقادراً قانونياً على الدخول في اتفاقيات ملزمة. إذا كنت تمثل شركة أو كياناً، فإنك تضمن أن لديك السلطة اللازمة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات الذكاء الاصطناعي التالية:

• • استشارات الذكاء الاصطناعي للأعمال: تحليل وتقييم واستشارات استراتيجية
• • تطوير نماذج التعلم الآلي المخصصة: تصميم وبناء واختبار النماذج
• • أتمتة العمليات بالذكاء الاصطناعي: تحليل وتصميم وتنفيذ حلول الأتمتة

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مؤقتاً أو بشكل دائم مع أو بدون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

4. التزامات المستخدم

4.1 الاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية وبطريقة لا تنتهك حقوق أو تقيد أو تمنع استخدام وتمتع أي طرف ثالث بالخدمات. يشمل السلوك المحظور:

• • استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية
• • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• • نقل أي فيروسات أو برامج ضارة
• • انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
• • المشاركة في أي نشاط يعطل أو يتداخل مع الخدمات

4.2 مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن: دقة واكتمال أي معلومات تقدمها لنا، الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، الحفاظ على سرية أي بيانات اعتماد الوصول، إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

5. الملكية الفكرية

5.1 ملكيتنا

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والمحتوى والمواد المقدمة من قبلنا تعود إلى الشركة أو مرخصينا. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات والتصاميم والخوارزميات والمنهجيات.

5.2 ترخيص محدود

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات للأغراض المتفق عليها فقط. هذا الترخيص لا يمنحك الحق في: بيع أو تأجير أو ترخيص الخدمات للآخرين، نسخ أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة، إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخلاص الكود المصدري.

5.3 المحتوى الذي يقدمه العميل

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى أو بيانات تقدمها لنا. بتقديمك للمحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذا المحتوى لغرض تقديم الخدمات لك فقط. نحن لن نشارك أو نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

6. الرسوم والدفع

تخضع خدماتنا للرسوم المتفق عليها في عرض الأسعار أو العقد. الأسعار المعلنة بالدرهم الإماراتي ولا تشمل الضرائب المطبقة.

6.1 شروط الدفع

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تكون الفواتير مستحقة الدفع خلال 30 يوماً من تاريخ الإصدار. نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات في حالة التأخر في الدفع. قد تنطبق رسوم تأخير بنسبة 1.5% شهرياً على المبالغ المتأخرة.

6.2 سياسة الاسترداد

للاستشارات: يمكن استرداد الرسوم خلال 7 أيام من الدفع إذا لم تبدأ الخدمة. للمشاريع التطويرية: يتم الاسترداد بناءً على المراحل المكتملة وفقاً لعقد المشروع. لا توجد استردادات على العمل المكتمل أو الخدمات المقدمة.

7. السرية

كلا الطرفين يوافقان على الحفاظ على سرية أي معلومات سرية يتم الكشف عنها أثناء تقديم الخدمات. المعلومات السرية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: البيانات التجارية والمالية، الخطط والاستراتيجيات، المعلومات التقنية والبيانات، معلومات العملاء والموظفين. تستمر هذه الالتزامات لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية.

8. إخلاء المسؤولية والضمانات

8.1 الخدمات المقدمة كما هي

نسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة، لكننا لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو دون انقطاع. الخدمات تقدم على أساس "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية.

8.2 عدم ضمان النتائج

بينما نعمل بجد لتحقيق أفضل النتائج، لا يمكننا ضمان نتائج محددة من خدماتنا. النتائج تعتمد على عوامل عديدة خارج سيطرتنا، بما في ذلك جودة البيانات المقدمة والتزام العميل بالتوصيات.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان الأرباح أو الإيرادات، فقدان البيانات أو المعلومات، انقطاع الأعمال. في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمة المحددة خلال الـ 12 شهراً السابقة.

10. التعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحمايتنا من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات ناشئة عن: استخدامك للخدمات بطريقة تنتهك هذه الشروط، انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، المحتوى أو البيانات التي تقدمها لنا.

11. إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات فوراً في حالة: انتهاكك لهذه الشروط، عدم الدفع، أي نشاط غير قانوني أو احتيالي. عند الإنهاء، تتوقف جميع الحقوق الممنوحة لك، وتبقى الالتزامات المتعلقة بالسرية والدفع سارية المفعول.

12. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها.

12.1 الحل الودي

في حالة نشوء أي نزاع، يوافق الطرفان على محاولة حله ودياً من خلال المفاوضات المباشرة لمدة 30 يوماً قبل اللجوء إلى أي إجراء قانوني.

12.2 الاختصاص القضائي

أي نزاعات لا يمكن حلها ودياً تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

13. أحكام عامة

هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي اتفاقيات سابقة. إذا تبين أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل باقي البنود سارية المفعول. عدم إنفاذنا لأي حق لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

14. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث". التعديلات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديلات يشكل قبولك للشروط المعدلة.